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        大墾區舉辦“互聯網+農墾產品銷售”與禮儀接待培訓班

        來源:呼倫貝爾農墾報
        作者:董艷波
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          大興安嶺墾區搶抓機遇發展旅游產業,從多方面提升墾區開發旅游產業能力,努力實現“大眾創業,萬眾創新,千軍萬馬搞營銷”的發展目標。為提高服務水平和接待能力,于4月5日舉辦了“互聯網+農產品銷售”與禮儀接待培訓班,進一步樹立全域旅游、全民旅游的新發展理念,提高墾區服務接待水平。

             此次培訓班邀請了中國社科院人口與勞動經濟研究所社會保障研究室主任、副研究員、碩士生導師,中國社科院健康產業發展研究中心副主任,盤古智庫發起人之一、秘書長,呼倫貝爾市電商協會名譽會長陳秋霖及海拉爾金融大酒店企管經理吳靜授課。

          陳秋霖作題為《一個新的時代——“互聯網+農業”的實踐與思考》的講座。他系統地講解了“互聯網+農業”的重要意義并指出,在國家一系列政策暖風的吹拂下,農墾發展電子商務恰逢時機。他說,《中共中央國務院關于進一步推進農墾改革發展的意見》中也對農墾加快發展提出了相關要求,要求加快發展電子商務,推進農墾企業品牌建設,打造農業全產業鏈,率先推動一二三產業融合發展,實現農業持續增值增效。陳秋霖還詳細列舉實例,針對農墾現狀,提出了具體操作措施。吳靜作題為《職業道德與行業規范》的講座。她從職業道德、行為規范、服務技能與程序3個方面講解了接待服務相關知識。吳靜在授課中從分析旅游行業的發展現狀、酒店與民宿的發展、農家樂旅游的概念入手,講解了遵守服務行業職業道德的重要性,并采取現場互動模式,講解服務過程中應注意的禮節禮貌和儀表儀容注意事項、員工行為舉止注意事項等。

             通過系統的培訓學習,學員表示,對農墾發展旅游產業充滿了信心,明確了今后發展的方向,經過老師細致耐心的講解,對電商操作有了一定的了解,增強了農墾產品走出去的信心。課后,主要從事接待服務行業的學員說,“我們工作的環境雖然不能與星級酒店相比,但作為一名工作人員,要從服務的水準上、語言的表達上、舉止行動上,處處嚴格要求自己,不斷提高專業知識和職業素養,讓客人享受最滿意的服務,有賓至如歸的感覺?!?/span>

             各農場黨政領導、分管旅游和接待的場領導、政工部部長、辦公室主任、八一農大青年干部班學員、墾區青年創業會成員、涉及接待服務行業領域的人員共計150多人參加了本次培訓。

         日期:2017/4/12 10:22:08
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